neta

Términos de Uso

Última actualización: 30 de marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar Neta ("el Servicio"), aceptas estos términos de uso. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio. Neta es operado bajo la marca Hermes.

2. Descripción del servicio

Neta es una herramienta SaaS que calcula la utilidad neta real por cada venta en MercadoLibre. El Servicio permite conectar tu cuenta de MercadoLibre vía OAuth, subir costos de producto, y obtener un desglose completo de comisiones, envíos, impuestos y margen real.

3. Cuenta de usuario

• Debes proporcionar información verídica al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Una cuenta es para uso individual. No está permitido compartir credenciales.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

4. Conexión con MercadoLibre

• Neta accede a tu cuenta de MercadoLibre exclusivamente en modo lectura a través de la API oficial.
• No realizamos ninguna modificación en tu cuenta de MercadoLibre (publicaciones, precios, inventario, etc.).
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de MercadoLibre.
• No somos responsables de cambios en la API de MercadoLibre que puedan afectar la disponibilidad del Servicio.

5. Plan gratuito y suscripción Pro

• Plan gratuito: dashboard con ingreso neto de ML (límite de 40 órdenes), subida de costos CSV, preview de 3 productos por margen.
• Plan Pro ($1,499 MXN/mes): todas las órdenes sin límite, análisis completo de publicidad, descarga de reportes Excel, y funcionalidades adicionales.
• El pago se procesa a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente cada 30 días.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El acceso Pro se mantiene hasta el final del período pagado.

6. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción Pro escribiendo a soporte@hermesapp.mx.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales.
• Al cancelar, tu cuenta regresa al plan gratuito al final del período de facturación.

7. Precisión de los datos

Los cálculos de Neta se basan en datos obtenidos de la API de MercadoLibre y los costos que tú proporcionas. Neta se esfuerza por presentar datos precisos, pero no garantiza la exactitud absoluta de los cálculos. Los datos son informativos y no constituyen asesoría fiscal o contable.

8. Uso aceptable

No está permitido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio.
• Sobrecargar intencionalmente los servidores del Servicio.

9. Limitación de responsabilidad

Neta se proporciona "tal cual". No somos responsables por pérdidas económicas derivadas de decisiones basadas en los datos mostrados. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por la suscripción en los últimos 30 días.

10. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado sin previo aviso.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Contacto

Para dudas sobre estos términos: soporte@hermesapp.mx